إن شركة كيوتل ملتزمة بمعالجه أي شكوى أو قضية يعاني منها عملاؤنا الكرام.

ولهذا الغرض يرجى الاتصال بنا عن طريق أي من وسائل الاتصال المذكورة أعلاه لمعرفة كيف يمكننا أن نساعدكم. كما يرجى ملاحظة انه في حالة الاتصال بنا ولم نعالج مشكلتكم في غضون 30 يوما كما هو محدد من قبل المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر، يمكنكم الاتصال بالمجلس الأعلى بعد مرور مهلة 30 يوما على العنوان التالي:

المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
الهيئة التنظيمية
صندوق بريد : 23264
الدوحة، قطر

البريد الالكتروني : consumervoice@ict.gov.qa
الخط الساخن: 5353 4499 974 +
فاكس: 5515 4499 974+
الموقع الالكتروني: www.ict.gov.qa

إن شركة كيوتل باعتبارها مزود خدمات اتصالات مرخص من قبل المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، فإن ممارستها لأنشطتها خاضع لتنظيم هذا المجلس وفقاً للقانون رقم 34 لعام 2006 (قانون الاتصالات) والأحكام والأطر القانونية النافذة. إذا كان لديكم شكوى ضد كيوتل، فإن الشركة لن توقف خدماتها المقدمة إليكم حتى التوصل إلى حل النزاع أو الشكوى طالما كان حسابكم لدى كيوتل في وضع جيد.